Todo "Producto" que sea recibido para Garantía:

• a) Se requiere presentar factura o nota de remisión original emitida y una copia legible,
  y que así como fueron entregados físicamente al momento de su
  adquisición (EMPAQUES ORIGINALES, CAJAS, ETIQUETAS, SELLOS, MANUALES,
  DISCOS DE INSTALACION, CABLES, ACCESORIOS, ETC.).
• b)Deberá ser entregado en su empaque original (cajas,uniceles,bolsas antiestáticas protecciones, divisiones, etc.) con el que fue adquirido, así como de sus accesorios originales (cables
  de conexión, cargadores, adaptadores, controles, pilas, cartuchos de
  tinta o de tóner, cintas, fundas, correas, discos vírgenes para pruebas,
  repuestos, etc.), software original (discos flexibles, cd's o dvd´s de:
  instalación, controladores, driver´s, demos, videos, juegos, etc.) y
  manuales originales (instructivos de instalación, diagramas,
  sugerencias, dibujos, publicidad, directorio de centros de soporte
  técnico, etc.), que contenga originalmente el mismo; ya sea que este
  haya sido vendido como Producto final o como accesorio
  (integrado) en la configuración de algún equipo ensamblado, así como de
  todo lo que al cliente se le entregó el día de su compra, como los
  regalos por promociones, etc.La empresa se obliga a entregar los
  respectivos empaques de todos y cada uno de los "Productos" que venda,
  así como es responsabilidad del cliente guardar sus empaques, hasta por
  lo menos se agote su garantía descrita.